Mi producto ya llegó, ¿ahora qué hago?
Una vez que hayas preguntando por la llegada de tu producto o sepas de ésta por verlo subrayado con amarillo en tu nota puedes proceder a pagarlo.
Si aún no deseas tu envÃo recuerda que puedo tener tus productos aquà durante el tiempo que sea necesario; siempre y cuando estés en espera de otro. Si ya no esperas nada tienes un máximo de dos meses para programar tu envÃo, de no hacerlo volveré a poner en venta tus cosas sin reembolso. Los pagos de envÃo se hacen de la misma forma que las transacciones o pagos de mensualidad.
PaqueterÃas
- Costo: $80 o $90 pesos.
- Tiempo de entrega: de 10 a 15 dÃas. No obstante algunas veces llega a tardar un mes.
- Beneficios: Precio accesible, número de guÃa que te informa cada movimiento que se realiza con tu paquete, servicio al cliente vÃa telefónica, si no recoges el paquete se regresa a la tienda y puede volver a ser enviado.
- Riesgos: Son bruscos a la hora de tratar los paquetes, lentitud, la atención a clientes vÃa telefónica no tiene calidad.
- Si no gustas que algo vaya en tu caja es necesario que me lo indiques, ya que si algo nuevo ha llegado y cabe en la caja lo pongo dentro.
- Si gustas que algo vaya con urgencia es necesario que me lo indiques, ya que si no me cabe no lo pongo dentro. Toma en cuenta que le doy prioridad a ponerle protección a los productos que a meterlos todos.
- Costo: $280 pesos. (Toma en cuenta que éste cambia cada año)
- Tiempo de entrega: de 3 a 7 dÃas. No obstante algunas veces llega a tardar una semana.
- Beneficios: Número de guÃa que te informa cada movimiento que se realiza con tu paquete, servicio al cliente vÃa telefónica, son más cuidadosos al transportar el paquete, en dado caso que no den con tu dirección te llaman al número que proporcionaste.
- Riesgos: Si no se recoge el paquete no lo devuelven a la tienda, se queda en bodega FEDEX.
Una vez que el producto es enviado no me hago responsable de cualquier daño o extravÃo que éste sufra. Considera que ninguna de las paqueterÃas es de mi pertenencia.
Cuando se haya depositado lo restante del producto y el envÃo, es el cliente el que tiene que solicitar que le de una fecha de salida de su paquete.
Una vez la petición, te pido los siguientes datos. Recuerda revisar que todos estén correctos.
- Nombre
- Calle y Número
- Colonia
- Código postal
- Ciudad
- Estado
- (Si tiene municipio o delgación)
- Lista completa de lo que será enviado o fotografÃas
- Regalo del mercadito. (Opcional)
- Cupón.
La lista es uno de los aspectos más importantes; si en tu caja faltan productos pero éstos no se encuentre en la lista tendrás que pagar envÃo de nuevo. No obstante si el producto se encontraba en la lista el envÃo será gratis.
- El número de rastreo se te entregará a lo largo del mes que se te indicó.
- Los envÃos pueden ser postergados por causa de fuerza mayor o compromisos.
- Garantizo proteger el contenido para que no haya ningún problema.
Ya enviaron mi paquete, ¿ahora qué hago?
Una vez que tengas tu número de rastreo tendrás que estar al pendiente de los movimientos de tu paquete.
Instrucciones
Coloca el número de rastreo en los recuadros y da click en la opción buscar o rastrear; lo anterior te ayudará a saber la ubicación de tu paquete.
El número de rastreo de Correos de México tarda de 2 a 4 dÃas en aparecer en el sistema.
En el caso de Fedex todo es mucho más rápido. Solamente asegúrate que no tarde más de dos dÃas en registrar un movimiento. En dado caso que esto ocurra envÃame un inbox a la tienda Psychedelic Dreams Store para checarlo. Por otra parte puedes comunicarte a este número de atención a clientes:
En el caso de Correos de México el proceso es más lento. Algunas veces los movimientos de tu paquete demorarán de 6 a 7 dÃas; si notas que excede este número (sin contar sábados y domingos) envÃame inbox a Psychedelic Dreams Store para checarlo.
Por otra parte puedes comunicarte a este número de atención a clientes. (Lamentablemente algunas veces demoran hasta media hora en contestar).
Si te piden número de cliente puedes dar el 562820 a Nombre de Karen Concepción Chavira Cervantes, igual puedes crear tu propio número de cliente cuando llames.
Otros aspectos de correos de México
El proceso más lento de Correos de México es cuando su estado cambia a “Recepción de oficina de Correos”, ya que algunas veces se les junta el trabajo y tardan en registrar cada paquete.
Cuando el paquete cambie a “Con mensajero para entrega”, ponte atenta(o) ya que es probable que ese dÃa o al siguiente llegue.
Ejemplo de paquete entregado:
Por lo general ambas paqueterÃas asisten a tu casa en dos ocasiones, si no te encuentran en ninguna de ellas te dejarán una nota en tu puerta para que vayas a recogerlo a bodega.
IMPORTANTE: Antes de recibir tu paquete verifica que la caja no tenga ningún golpe o daño, si es asà pide explicaciones al cartero antes de que se me marche.
Ya llegó mi paquete, ¿ahora qué hago?
Te agradeceré mucho si me envÃas una fotografÃa de tu compra.
Si me envÃas una foto ganas 30 puntos.
Si me envÃas un video de no menos de 50 segundos ganas 100 puntos.
